——  售后服务 ——

产品售后
      产品技术应用与解决方案
      免费提供产品应用技术支持
      免费提供行业解决方案（仅限OEM客户）
热线支持
    您可拨打我们的热线电话，我们的技术支持人员会电话指导解决产品使用过程中遇到的疑难问题。
热线电话：020－82522358
现场支持
    使用产品过程中遇到较复杂的应用问题或故障问题，我们将在约定时间内安排技术工程师前往现场，逐一判断和解决问题。在现场，我们的技术工程师除了帮您解决技术问题外，还可以根据您应用中的问题，给出改进建议，协助您提升应用水平。我司拥有完整售前、售后服务团队，能够及时为客户提供优质的服务。

维修相关

维修项目：专业维修变频器、 PLC、 触摸屏、伺服驱动器、直流调速器及工控自动化产品和机电设备。

维修流程：客户送修 → 专人受理 → 登记核对 →工程师检测 →可修复 →核算报价 → 客户同意 → 工程师维修 → 维修后测试 → 返回客户 → 服务跟踪。

维修寄送注意：

1、送修前:请将故障机的参数设置以及接线图详细记录下来，便于维修后的正确安装，节省调试时间。

2、送修时:请将故障现象以及与故障发生时相关的情况，用文字描述清楚，随机寄至我司，便于维修人员即时定位故障。省调试时间。

3、客户如通过快递公司将故障机发至我司，寄送前请使用外包装和填充物，并妥善包装，否则可能会造成外壳和线路板的损坏，我司概不负责。
       请详细注明您的联系方式，包括您的地址，电话，联系人等，便于及时与您联系沟通。
如能修好，我们将检测结果和维修报价通过电话和传真的方式反馈给您，得到您的同意后立即由维修工程师进行维修。
 

公司名称：广州科川电气设备有限公司 
地址：广州市黄埔区科丰路33号金发科技创新产业园20栋901   邮编：510660     联系电话：020-82522358          联系人：龙小姐